Apple Account - Anpassen wegen Benutzernamenskonflikt

Owner
Philipp Weibel
Last edited time
November 15, 2024 6:44 AM
Tags
Apple School Manager

Deine Organisation hat die Domain im Apple School oder Business Manager der Institution hinzugefügt und dabei ist es bei deinem Apple Account zu einem Benutzernamenskonflikt gekommen. Was ist das genau?

Das bedeutet, dass du auf die E-Mail Adresse deiner Institution einen privaten, nicht verwalteten, Apple Account erstellt hast. Damit die Institution mit dieser E-Mail Adresse einen verwalteten Apple Account erstellen kann musst du entweder deinen privaten Apple Account auf eine andere E-Mail Adresse “umbenennen” oder den Account in den Apple School oder Business Manager der Institution übernehmen.

Erklärung der Optionen

No image caption provided

Dadurch wird der vorherige “private” Apple Account in den Apple School- oder Business Manager übertragen und verwaltet.

Wichtig: Dies funktioniert nur wenn mit dem Account vorher keinerlei Einkäufe getätigt wurde, dazu gehört auch das beziehen von kostenlosen Apps im App Store.

No image caption provided

Dadurch kann der private Apple Account weiterhin privat verwendet werden, jedoch musst du eine andere E-Mail Adresse dafür erfassen. Alle Inhalte, Funktionen und Käufe bleiben erhalten.

Wichtig: Dies ist die einzige Option wenn mit dem Account vorher Einkäufe getätigt wurde, dazu gehört auch das beziehen von kostenlosen Apps im App Store.

Information von Apple

Du erhältst automatisch eine Meldung auf Geräte welche mit dem betroffenen Apple Account angemeldet sind oder eine E-Mail, zudem erscheint eine Meldung wenn du dich auf account.apple.com einloggst.

No image caption provided

Information von Apple per Mail

No image caption provided

Information auf deinem Gerät

No image caption provided

Information auf dem Apple Account Login

Verschiedene Vorgehensweisen

Apple Account als privaten Account behalten

No image caption provided

Wähle bei der oben genannten Meldung auf deinem Gerät oder in deinem Browser welche mit dem betroffenen Apple Account angemeldet ist die Option “Als privaten Account behalten”.

No image caption provided

Nun kannst du eine neue E-Mail Adresse eingeben, dies wird dein neues Login für den Apple Account.

No image caption provided

Prüfe zudem auf der Seite account.apple.com im Bereich "E‑Mail‑Adresse für Benachrichtigungen" ob dort die Adresse der Schule auch verwendet wird. Falls ja: ändere auch diese.

Dein Apple Account lautet nun auf die von dir gewählte E-Mail Adresse, das Passwort sowie alle Inhalte bleiben erhalten.

Apple Account in den Apple School oder Business Manager der Institution übernehmen

No image caption provided

Wichtig: Mach diesen Schritt nur wenn du von der IT oder Verwaltung deiner Institution dazu instruiert wurdest!

Wähle bei der oben genannten Meldung auf deinem Gerät oder in deinem Browser welche mit dem betroffenen Apple Account angemeldet ist die Option “In einen geschäftlichen Account übertragen”.

No image caption provided

Bestätige die Information mit dem nächsten Schritt “Übertragen und abmelden”

No image caption provided

Wenn alles geklappt hat kannst du deinen Apple Account nun weiter nutzen. Der Account wird jetzt einfach durch den Apple School oder Business Manager der Institution verwaltet.

Apple Account löschen

No image caption provided

Wichtig: Lösche den Apple Account erst wenn du die E-Mail Adresse geändert hast!

Brauchst du diesen Apple Account ganz sicher nicht mehr? Dann kannst du gemäss der Anleitungen oben zuerst die E-Mail Adresse ändern und dann die Löschung in Auftrag geben. Navigiere dazu zur Webseite privacy.apple.com und logge dich mit dem betroffenen Apple Account ein.

No image caption provided

Nun kannst du im Bereich "Deinen Account löschen" die Löschung von dem betroffenen Apple Account in Auftrag geben. Es kann 1-2 Wochen dauern bis der Apple Account dann für den Apple School- oder Business Manager frei ist.

Achtung: Dadurch gehen alle Daten verloren in diesem Apple Account!

Apple Account unbekannt

Dein Apple Account ist unbekannt bzw. das Passwort oder die Zwei Faktor Authentifizierung ist nicht mehr zugänglich? Dann warte einfach 30 Tage bis der Apple Account vom Apple School- oder Businessmanager übernommen wird oder versuche den Zugang zu erhalten indem du auf iforgot.apple.com deinen Apple Account wiederherstellst.