anykey Helpdesk - Anmeldung

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Die Helpdesk der anykey lässt sich ohne Registrierung verwenden. Falls man aber bestehende Anfragen über ein Web-Interface bearbeiten will oder über ein Agenten-Konto zur Beantwortung von Anfragen besitzt, dann ist eine Anmeldung nötig. Dafür gibt es verschiedene Varianten.

Endbenutzer mit Google Konto
Endbenutzer ohne Google Konto
Support Agenten
Support Agenten über iOS App

Endbenutzer mit Google Konto

Die Anmeldung erfolgt direkt über den entsprechenden Button auf der Anmelde-Seite:

Endbenutzer ohne Google Konto

Registriere dich über die nachfolgende URL https://anykeyit.zendesk.com/auth/v2/login/registration?role=consumer

Anschliessend kannst du dich mit diesem Login über die URL https://anykeyit.zendesk.com/auth/v2/login/signin?role=consumer anmelden

Support Agenten

anykey erstellt das Konto und hinterleg deine E-Mail Adresse

Anschliessend kannst dich über https://anykeyit.zendesk.com/auth/v2/login/signin?role=agent anmelden

Anmeldung mit E-Mail Adresse → Klicke rechts auf "Kennwort vergessen?" und setze dir ein eigenes Passwort

Anmeldung Microsoft365 → Klicke auf "Anmelden über Microsoft"

Anmeldung Google → Klicke auf "Anmelden über Google"

Support Agenten über iOS App

Die App lässt sich über diesen Link installieren:

Zendesk Support App

Beim Start muss zuerst die korrekte Domain eingetragen werden, welche "anykeyit" lautet

anschliessend erfolgt die Anmeldung über deine Emailadresse mit Kennwort