Apple / LMP - Reparatur anmelden
Owner - Tobi Muelhauser
Last edited time Tags - Beratung und Dienstleistung
Created
Du kannst deine Reparatur, egal ob innerhalb oder ausserhalb der Garantie, ganz einfach mit folgender Anleitung anmelden:
- Sofern möglich, erstelle vor der Reparaturanmeldung eine Datensicherung von deinem Apple Gerät.
Wichtig: Für im Amy verwaltete iPad muss das Backup zwingend über ein iCloud Backup gemacht werden. Wähle dafür im Anmeldeformular unten beim Schritt "Daten sicherstellen, falls möglich?" zwingend "Nein".
- Deaktiviere die Funktion "Wo ist?" auf deinem Apple Gerät. Du wirst im Anmeldeformular nochmals daran erinnert.
Wichtig: Diesen Schritt kannst du überspringen, wenn dein iPad im Amy verwaltet ist oder keine Apple-ID angemeldet hat.
- Fülle das Reparatur-Anmeldeformular von Cropmark aus.
Danach erhältst du einen eine/n Reparaturbestätigung/Lieferschein im PDF Format via E-Mail und kannst dein Gerät direkt damit zu Cropmark einsenden.
Tipp: Am Besten erstellst du gleich ein Kundenkonto. Du sparst bei zukünftigen Reparaturen Zeit, da deine Kontaktinformationen übernommen werden.
- Cropmark führt die Reparatur aus und bleibt mit dir nach den gewünschten Kommunikationskanälen in Kontakt, sofern Fragen auftauchen oder bei kostenpflichtigen Reparaturen allenfalls noch ein Kostenvoranschlag gemacht werden muss.
Selbstverständlich darfst du die Reparatur für Apple-Produkte auch direkt über Apple abwickeln lassen.