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Apple - Reparatur anmelden

Owner
Tobi Muelhauser
Last edited time
May 22, 2024 11:06 AM
Tags
Beratung und Dienstleistung

Du kannst deine Reparatur, egal ob innerhalb oder ausserhalb der Garantie, ganz einfach mit folgender Anleitung anmelden:

  1. Sofern möglich, erstelle vor der Reparaturanmeldung eine Datensicherung von deinem Apple Gerät. Wichtig: Für im Amy verwaltete iPad muss das Backup zwingend über ein iCloud Backup gemacht werden. Wähle dafür im Anmeldeformular unten beim Schritt "Daten sicherstellen, falls möglich?" zwingend "Nein".
  1. Deaktiviere die Funktion "Wo ist?" auf deinem Apple Gerät. Du wirst in folgendem Anmeldeformular nochmals daran erinnert. Wichtig: Diesen Schritt kannst du überspringen wenn dein iPad im Amy verwaltet ist oder keine Apple-ID angemeldet hat.
  1. Fülle das Reparatur-Anmeldeformular von Cropmark aus.Optional: Um für die Zukunft Zeit zu sparen kannst du ein eigenes Kundenkonto eröffnen, sodass du bei einer nächsten Reparatur deine Kontaktinformation nicht wieder neu eingeben musst.
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    Danach erhältst du einen eine/n Reparaturbestätigung/Lieferschein im PDF Format via E-Mail und kannst dein Gerät direkt damit zu Cropmark einsenden.

  1. Cropmark führt die Reparatur aus und bleibt mit dir nach den gewünschten Kommunikationskanälen in Kontakt, sofern Fragen auftauchen oder bei kostenpflichtigen Reparaturen allenfalls noch ein Kostenvoranschlag gemacht werden muss.

Weitere Reparaturmöglichkeiten findest du hier.