- Zweck dieser Anleitung
- Anleitung
- Gerät suchen
- Gerät anklicken
- Im Inventar-Eintrag auf "Verwaltung" navigieren
- Auf "Code löschen" klicken
- Probleme?
- Mögliche Lösungen
Zweck dieser Anleitung
Wenn ein Benutzer den Passcode seines Gerätes vergessen hat, kannst du über Amy diesen entfernen.
ACHTUNG: Damit der Befehl ankommt, muss das Gerät mit dem Internet verbunden sein.
Anleitung
Gerät suchen
Auf "Inventar durchsuchen" navigieren und Gerät suchen
Gerät anklicken
Im Inventar-Eintrag auf "Verwaltung" navigieren
Auf "Code löschen" klicken
Probleme?
Prüfe:
- Hat das Gerät WLAN?
- Wurde es neu gestartet?
Falls es nicht funktioniert, kann es sein dass dieser Befehl nicht bis zum Gerät kommt.
Mögliche Lösungen
In diesem Fall verbinde es entweder mit Ethernet, oder setze es auf Werkeinstellungen zurück: