Zweck
Anhand folgender Anleitung kannst du ein iPad oder iPhone über das Jamf Pro Portal deiner Amy Geräteverwaltung wieder entsperren, wenn der geführte Zugriff aktiviert wurde und das Passwort nicht bekannt ist.
Kurzfassung
- Konfigurations-Profil “Single App Mode” erstellen
- Auf Gerät verteilen
- Warten bis Gerät das Konfigurations-Profil “Single App Mode” angenommen hat
- Konfigurations-Profil “Single App Mode” wieder entfernen
Detaillierte Anleitung
Ein neues Configuration Profile erstellen.
Bei General Name das Profil eintragen, z.B. "Geführter Zugriff entfernen".
Distribution Method muss "Install Automatically" sein.
Links nach unten scrollen bis "Single App Mode" erscheint, auswählen.
Auf "Configure" klicken.
iOS auswählen, bei Lock To App z.B. “Safari” auswählen, sodass nun nur die “Safari” App benutzt werden kann.
Den Scope auf genau das Gerät setzen, das gesperrt ist.
"Distribute to All" auswählen.
Danach Save klicken, der Befehl wird sofort ausgeführt.
Auf der Übersicht schauen, ob der Befehl ausgeführt wurde oder ev. noch "pending" wäre (mittlere Kolonne).
Danach den Scope wieder entfernen, damit das Gerät nicht in der einen App gefangen bleibt.
