Amy - Anzahl verwaltete Geraete und Computer

Owner
Tobias Linder
Last edited time
May 15, 2024 3:44 PM
Tags
Amy

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Die Anmeldung am Web-Interface erfolgt ├╝ber die Web-URL deiner Schule oder Institution mit deinem Amy Login. Falls dir diese Infos fehlen, dann frage diese ├╝ber unsere Support Seite an mit Angabe deiner Mobile-Nummer, damit wir dir das Kennwort ├╝ber einen sicheren Kanal zusenden k├Ânnen: https://anykey.ch/kontakt/

Kontrollieren

Gesamt├╝bersicht

Gleich auf der Hauptseite sieht man die aktuelle Anzahl verwalteter Mobilger├Ąte und Computer.

Computer

Klicke oben links auf "Computer" und dann rechts auf "Suchen" um die Liste aller Computer zu betrachten

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Mobilger├Ąte

Klicke oben links auf "Ger├Ąte" und dann rechts auf "Suchen" um die Liste aller Ger├Ąte (iPads, iPhones und Apple TVs) zu betrachten

Ger├Ąte entfernen

Wenn du Ger├Ąte findest, welche nicht mehr verwaltet werden sollen, dann kannst du diese aus Amy l├Âschen. Dies kannst du selber manuell erledigen:

Schritt 1 - Ger├Ąt aus School- oder Business-Manager entfernen

Als Schule im Schoolmanager (school.apple.com) oder als Firma im Business Manager (business.apple.com) anmelden:

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Unter "Ger├Ąte" die Seriennummern eintragen (mehrere Seriennummern jeweils mit Komma trennen):

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Dann auf "Release" klicken und Vorgang best├Ątigen:

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Schritt 2 - Ger├Ąte von der Amy trennen

Die einfachste Variante Ger├Ąte von der Amy zu trennen ist der Wiederherstellungsprozess. Dabei werden auch alle Daten sicher von den Ger├Ąten beseitigt was Wiederverkauf oder Entsorgung vereinfacht. Hier die Anleitungen dazu:

Schritt 3 - Ger├Ąte aus Amy entfernen

Um das Ger├Ąt komplett aus der Amy zu entfernen muss noch der Inventareintrag gel├Âscht werden, indem man beim Ger├Ąteeintrag unten rechts auf den L├Âschen-Button klickt.

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Du kommst nicht weiter?

Bei Problemen kannst du uns ├╝ber das Anfrage Formular die Namen der entsprechenden Ger├Ąte und auch der Instanzname deiner Amy Instanz (kundenname.amy.anykey.ch) mitteilen: support.anykey.ch/hc/de/requests/new